こんにちは。
さてさて今回は楽天やヤフーなどネットショプ運営代行に特化してきたコンサルロケッツが、満を持して始めたサービス「となりのロケッツ」のお話を一つ。
という方の強い味方になるサービスですので、ぜひ最後まで読んでみてください。
「となりのロケッツ」って、そもそも何ぞや？
少し変わったサービスの名前なのですが「となりのロケッツ」は一言で表すと、
ECにまつわることは何でも、
チャットでサクッと気楽に相談・質問できるサービスです。
ミソなのは、コンサルロケッツ特有の「おとなり感」。
まさに「となりに」座っている同僚に声をかけるように、何でも「気楽」に「サクッ」と「相談」できるというところです。さらに、ガチガチのコンサルではなく、あくまで「ECの相談」サービスなので、費用が桁違いに安い！という嬉しい特徴があります。
実に1日あたり、コンビニコーヒー1杯分（Lサイズです）くらいで始めることができるんです（2025年1月現在です。価格は変更になる可能性があります）。
これは、業界に激震が走ること間違いなしです。
「となりのロケッツ」をはじめた理由
では、なぜ楽天、ヤフーやアマゾン、自社サイト（カートシステム）などECの運営代行一筋だったコンサルロケッツが「ECの相談サービス」を始めたのか？という裏側をお話ししたいと思います。
コンサルロケッツには、ECを運営している店舗さまから毎月多くのお問い合わせをいただきます。
楽天・ヤフー・アマゾンなどのモールの運営代行について、詳しく聞きたい。
今お願いしている運営会社からコンサルロケッツに変えたいんです
今これくらいの売り上げなんだけど、もっと伸びる余地あるかな？
運営代行ってデザイン制作もやってもらえるの？
などなど、運営代行に関するご質問をいただきます。
そんな中、もっと「そもそも論」的なお話もいただくことが多くなってきました。
例えば・・・
といった、運営代行でガッツリサポートさせていただくのではなく、駆け込み寺的な場所を求めていらっしゃる
店長様の声も多いことがわかってきました。
ECの業界に長年身を置いてきたのでこれは何とか力になりたい・・・・
ただ、わたくしたちの基本の運営代行というサービスがと、がっつり、まるっとECサイトの運営代行をして月額33万円！というものなので、どうしても、そういったことで困ってらっしゃる店長さんの声にお応えするサービスがなく、このままでいいのだろうか？
というやり切れない思いを抱えていました。
もちろん、都度都度ご連絡をいただければ、弊社でお応えできる範囲でお応えすると言うこともできなくはないのですが、おそらく、なんの契約もしていない会社に、毎回電話して質問をするのは抵抗があるのも何となくわかります。
そこで、じゃあ、ECに関する「質問・相談」だけに特化したサービスを作れば、気兼ねなくじゃんじゃん相談していただけるのではないか？
しかも、べらぼうな金額ではなく毎日コーヒー1杯分くらいの負担のない金額であれば、気楽に始めていただけるのではないか、という思いから「となりのロケッツ」を始めるに至りました。
「となりのロケッツ」はなぜ必要なのか？
続きまして「相談・質問」だけのサービスがなぜ必要かを、柄にもなく真面目に考えてみたいと思います。
先述「となりのロケッツ」ってそもそも何ぞや？でもちらっと触れましたが、
多くのECの運営担当者さま（店長さま）はおそらく孤独です。
そして孤独が故に、運営方法が分からず、努力の方向性がずれてしまう可能性があるのではないかと思っています。そうなると売上も立たず、ECに希望を失い、EC撤退を選ぶ……という悪循環に陥ってしまうこともあるのではないかと思います。
もちろん、もともとECサイト運営に向いてる人であれば、そんな中でも自分で調べて、セミナーに参加し、それこそ寝ずに考えて、成功に近づくということも可能だと思います。
ただ全員が全員、そんなことができるのか？というとNOだと思います。
じゃあ、どうしようもないのか？というとそれもおそらく違っていて、、答えは意外と簡単で、分からないことはわかる人に聞いてヒントをもらえばいいだけなんじゃないかなと思うんです。自分が考えていること、実施しようとしてていることがいい感じなのか、それともちょっと違うのか「相談」できればいいんです。ただ、その相談ができる場所や環境、相手が近くにいないことがどうしてもネックになってきてしまいます。
例えば楽天の場合、各店舗さんにはECC（ECコンサルタント）が担当してくれます。が、ECコンサルタントさんは1人で100社以上の担当をされていて、基本的には売上が高い、そして広告費をたくさんかけてくれる店舗さんを優先するので、残念ながら気軽に相談するのが難しいのです。
もちろんお知り合いの方に相談というのもありですし、何かのセミナーで知り合った別の店舗の店長さんに相談ということも可能です、ただ「いつでも連絡してきていいよ」という店長さんに、本当にいつでも気軽に相談できる方はそう多くはないと思います。なぜなら、そこにお金も発生していないからなんです・・。おそらく友達でもない関係でしょうし・・。
そう、お金が発生していないから、自分のタイミングで気軽にサラッと相談できないのです。
だったら、そこに負担にならないくらいの金額が発生し、「相談」できる環境があれば、気兼ねなくできると思いませんかね？この“多少だけどお金が発生している”ということによって「相談」できる理由があることが「となりのロケッツ」の良さなのではと思っています。
もうECの分からないことでモヤモヤ悩むのは止めにしましょう！
「となりのロケッツ」はどういう人に使っていただきたいか？
ということで「となりのロケッツ」は、このような方にぜひ利用していただきたいと思っています。
そうです、いままさにこの記事をお読みのあなたです！！
高いお金を払ってメガネキラーンのガチガチコンサルタントさん（あくまでイメージ）に色々と考えて質問するのではなく、もっと軽いタッチで私たちに何でも「相談」「質問」してほしいです！
「となりのロケッツ」の具体的なサービスの内容
ECの運営を始めたばかりの店長さんにはメリットだらけの「となりのロケッツ」。
次に、そのサービス内容を簡単にご紹介したいと思います。
まず大事なのが、金額。
コンサルロケッツは楽天やヤフーアマゾンなどの運営代行が主力のサービスなので、この「となりのロケッツ」はどちらかというと私たちを知っていただくためのサービスと位置付けています。
そのため、非常にリーズナブルな金額、5,000円（税別）＠月のみで相談し放題になります。（2025年1月現在です。価格は変更になる可能性があります。相談は常識の範囲でお願いします。）
できることは、ECに関することの「質問・相談」です。
え！？じゃあ
信用ならないこと言われるんじゃないのか？適当なことを言われるのではないか？
というご心配もでてきそうですが、そこは、安心してください。
みなさまの「相談・質問」にお応えさせていただくのは、コンサルロケッツの代表である不肖「大西」です。紛いなりにも会社を背負う立場としてキリッと、時にはゆる〜くお応えさせていただきます。
そして、気になる「相談・質問」方法はチャットでサクッとスピーディに行わせていただきます。
※チャットツールは「チャットワーク（Chatwork）」とさせていただいております。
以上、サービスは簡単明瞭。これだけです。
ということで、ぜひ気軽な気持ちでこのサービスを使っていただければと思っています。
「となりのロケッツ withもしもし」とは！？
さらに！このサービスにはパワーアップバージョンもご用意しております。
題して「となりのロケッツ withもしもし」です。
こちらは、チャットだけじゃわかんねーよ！という店長さんのために電話やZOOMなども使って「相談・質問」にお応えするサービスです。そのほかにも、原則24時間以内に回答をお約束する「お急ぎロケッツ」や、コンサルロケッツのデザイナーが、デザインの相談にのったり、貴社の作成したバナーの添削をするサービス「お願い！デザイン先生」などもご準備しております！
まるっと運営代行ややコンサルを外注するのは少し先かな。。でも、「相談・質問」はしたいよ！という方はぜひ「となりのロケッツ」を利用してECの運営を「辛い」から「楽しい」に変えてみてください！
・管理画面の使い方すらわからない。
・自分が考えたことがあっているのか分からない。
・楽天のカスタマーに聞きたいけど、なかなか繋がらないのでサクッと教えて欲しい
・売上もまだまだなので、意気込んでコンサルにお願いする段階にないけど、色々相談はしたい。
・楽天市場はたくさんイベントがあるがどうやって参加すればいいのかわからない（お買い物マラソンやスーパーセール）。
・なんとかバナーを作ってみたけどEC向けになってるのか分からないので添削して欲しい