んちゃ！五号機です！
先日futureshopさん開催セミナー『E-COMMERCE MEETS LINE.』に参加してきました！
「ECの戦略はプロモーション戦略からコミュニケーション戦略へ」
をテーマに、LINEをとりまく環境やEコマースにおけるLINEの重要性、
またLINEのOfficial Web Appの可能性に、ECのさらなる発展について
これは本当に参加してよかったです・・・！
以前もブログで、futureshopとLINEアカウントが連携可能になった件について
触れたことがありましたが…
全然わかってなかったな…ごめんなさい。。
https://c-rocketz.com/ec/ecpost-399.html
このセミナーではたくさんのことを学べたので、
とても1記事じゃまとめられないよう！ということで、
何回かに分けて細々書いていこうと思います。
今回はその第一弾ということで、
そもそもなぜ今ECでLINEが注目されているのか？
という導入のところをば。
（文字ばっかりです。ごめんなさい）
▼まずはこちらをご覧ください！
スマホとアプリの仕様状況を数字で見てみると
・1ヶ月に10個以上使われるアプリ（普段使いされる）は平均9個
この数字から見えるのは、
普段使うアプリはほとんど固定されていて、
新しいアプリをダウンロードして、長く使ってもらうのは難しい、ということ。
一時期自社サイトのアプリを作ることが流行っていましたが
いまいち普及しなかったのはこの背景があると考えられます。
つまり、ECにおいても、普段使われているアプリと連携させていったほうが
使い勝手がいいということが見えてきます。
そこで出てくるのが「LINE」です！
いまや20代〜50代のLINE利用率は約90％と言われています。
（最近の10代の子はPCがあまり使えない子が多いとか…
そんな世代が大人になったら、と考えたら・・・ちょっとがくぶるです。）
脱線しました。
さて、
そんなLINEをECの販促に使わない手はない！ということですね。
LINEマーケティングの特徴は何と言っても「無視されにくいこと」
通知のところに入っていたらたしかに見ちゃいませんか…？
最初は実店舗限定で始められたLINE＠のサービスが
たしか2015年頃に実店舗を持たないECサイトなどにも開放されてから、
販促ツールとしてすでに多く活用され始めています。
これまで販促の代表といえばメルマガでしたが
LINEの送客率を比較して見ると・・・
・平均開封率：10〜20％
・クリック率：2〜3％【LINE】
・平均送客率約30%
！！
この数字には衝撃でした！！
メルマガなんて、書くのに最低30分くらいかかるのに、
LINEの配信なんてものの10分くらいです。
・作るのが簡単！
・効果が早い！
・送客率が高い！
これがLINEの大きな特徴じゃないでしょうか。
ただ、送る側からするとお手軽で都合がいいですが、
届く側のことに配慮しないとブロックされるのもまた簡単なので、
配信回数には気をつけないといけません。
一応目安としては、
・月2回くらい
・多くても月4回
がいいそうです。
ただし、配信回数が多くなっちゃっても、
SALEとかお客様にとって有益な情報だった場合は
ブロック数がそこまで増えなかったという声もありました。
メッセージ配信だけじゃなくて、
タイムライン投稿も合わせて織り交ぜていけばよさそうです。
自社サイトをお持ちの店舗さんには
今後LINE＠の活用の提案もどんどんしていきたいなとメラメラ燃えた5号機でした…！
すでにLINEの運用をお手伝いさせている事例もありますので、
そういったご相談もお待ちしております！
「で、お友達ってどう増やすのさ？」
「結局futureshopとの連携で何ができるのさ」
ってところまでたどり着けなった。。。
けどとりあえず今日のところはこのあたりで！
あ、メルマガもメルマガで利点はあるので、
それを全くやめていこう！という話ではないです。
それでは、今日はこの辺で。
ばいちゃ〜
