楽天クーポンで売上は増えた。でも利益は残った？費用対効果の見方

クーポンで売上が伸びた。で、いくら残ったん？

クーポンを出して、メルマガを送って、売上が伸びた。担当としては、ひとまずホッとする瞬間です。

で、ホッとしたまま、次のイベントも同じクーポンで登録する。ここまでが、よくある流れです。

ただ、売れたら売れたで、ちょっと怖いんですよね。広告費や送料の請求がそろってから計算してみたら、思ったより残っていなかった。これ、普通にあります。

今回は、楽天クーポンの「売上」と「利益」を分けて見る方法を、なるべくざっくり整理します。

楽天のR-Karteには「クーポン効果測定」があって、クーポンが使われた注文の売上・件数・枚数が見られます。

ただ、ここに出る売上は、クーポンを使った注文の売上です。

クーポンで増えた売上ではありません。

え、じゃあ増えた分はどこ見たらええの。

自分で出します。

クーポンを出した期間と、出していない似た期間（直前の同じ長さの期間など）の売上を、商品ごとに並べる。その差を、クーポンで増えた分の目安にします。

残念ながら、RMSからぴったりの正解は出ません。ただ、次のクーポンを決める材料としては十分です。

増えた分の売上から、費用を引きます。並べるのはこのあたりです。

1つだけ注意があって、効果測定の売上は、もうクーポンの値引きを引いたあとの金額です。

ここからさらに値引き額を引くと、二重に引くことになります。

クーポンには利用料もあります。

楽天の料金プラン（2026年6月時点の案内）では、使われた枚数1枚あたり50円（税抜）で、店舗全体で月50枚までは無料です。

企画を分けたら、無料枠も増えるんちゃうん。

増えません。店舗全体で50枚です。

それと、商品指定クーポンは、対象商品が何個買われたかで枚数を数えます。

まとめ買いされると、注文1件でも数枚分。

売れてうれしいはずが、翌月の請求を見て二度見することになります。

商品ごとに並べてみると、だいたい3つに分かれます。

3つ目がいちばんやっかいです。

割引をもっと大きくしたらいけるんちゃうか、と思いがちなんですが、だいたいページか価格か、別のところの話だったりします。

利用回数の上限も、ここで決め直します。

在庫が山ほどあって、とにかく動かしたい商品なら、上限を設定しないことも普通にあります。

逆に、利益が薄い商品や在庫が限られる商品は、上限を入れておく。

入れないと、有効期間中ずっと使われ続けます。

売れて困る、というのも変な話ですが、利益が残らない売れ方は、普通に困ります。

登録したら、登録した人とは別の人がWチェック。

有効期間が始まる60分前を過ぎると、公開設定以外は直せなくなるので、その前に済ませておきます。

クーポンで売上が伸びたら、そこは素直に喜んでいいと思います。

そのうえで、商品ごとに「増えた分」と「引くもの」を並べて、残ったかどうかを見る。

次の対象と割引額は、そこから決めます。

全部の商品でやる時間がなければ、売上の大きい商品3つくらいからで十分です。

毎回売上は伸びてるのに、なんか口座の残高が増えてない。それ、たぶん販促の出し方の話です。

「どの商品なら残るのか、一緒に見てほしい」くらいでも大丈夫です。

コンサルロケッツに、今のクーポンの出し方を聞かせてもらえればと思います。