ECにまつわるちょっとした疑問や質問に、
まるで「となり」に座っている同僚に相談するかのような
相談するかのようなゆる〜い感覚で、
何でも相談できてしまう
新感覚の「生（なま）」相談サービスです！
- 楽天、ヤフーなどの管理画面の使い方がわからない
- ECの部署の担当になったんだけど、何からしていいか迷っている
- 色々考えていることはあるんだけど、
ちょっと社内じゃ無い人の意見を聞いてみたい
- 最近の各モールの傾向などを聞いてみたい
もうやるべき事もきっちり実施していて、
自分の知らないことや自分の店舗に合わせた提案をして欲しいんだよね、
という方に向けたサービスではございません。あしからず。
- 確かに、「となりのロケッツ」はコンサルティングではなく、
気楽な「相談サービス」なので100%の「正解」を「教える」サービスではありません。 - ただ、そんな皆さんのご相談に一つ一つご返答するのは、
機械でもAIでもなく、自らも現役ディレクターとして
日々お客さんのECサイトの運営を行っている、
ECの運営代行専門会社、コンサルロケッツの代表、大西です。
名前：大西伸一郎
生まれ：1980年12月
所属：コンサルロケッツ株式会社
得意なジャンル：・・・とかは無いです。ただ、「自慢の商品をECでなんとかしたい。」というお気持ちには全力でお応えする気持ちはあります。
大学卒業後、朝から晩まで電話でインターネットの回線を販売する会社に滑り込み、電話営業の辛さを知る。同期のなかでそれなりにしっかり落ちこぼれ、同期に敬語を使う日々を過ごしつつ、根性で2年半電話をかけ続け、逃げるように法人営業（ECの運営代行の営業）の部署へ異動。
そこでも1年半ほど新規の営業を行い、人員不足のため、運良く営業からEC運営のディレクターに。当時26歳。
その後、ECの運営（楽天市場・ヤフーなどのモールがメイン）の奥深さを味わい、何よりも「ECでものを販売するんだ」という店舗の担当者さんの熱い思いに応える楽しさ、やりがいに魅せられ、ECの世界のトリコに。持ち前の根性で知識もアップデートしつつ、色々な業種のサイトを担当させていただく。
もっとお客さんの隣に座って同じ方向を向いてECの仕事をしたいという思いを胸に、34歳で感謝をもって退職。いろんな縁を経て、コンサルロケッツをその年に創業。それから10年たった今でも、実際にお客さんの隣に座って、日々「ECの運営代行」という仕事に向かい続けている。
という方に、さらにイメージが湧くように、
例えばこんな質問できますよというサンプルを考えました。
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- 露蹴斗さん
- 12月1日 14:28
楽天のスーパーセールってどういう風に参加する店舗さんが多いんでしょうか？
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- 露蹴斗さん
- 11月27日 10:13
楽天のRPP広告って、やった方がいいんだろうか？どれくらいの費用をかければいいんだろう？
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- 露蹴斗さん
- 11月24日 17:02
楽天・ヤフーショッピングの検索に当てたいんだけど、どういう方法があるんだろう？
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- 露蹴斗さん
- 11月24日 13:30
バナーを作ってみたんだけどなんか、ピントこないな〜。どう変えればいいかアドバイスが欲しい。（オプション）
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- 露蹴斗さん
- 11月21日 11:51
この商品売りたいんだけど、この金額でいけそうかな？
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- 露蹴斗さん
- 11月19日 15:29
クーポンを出してみようと思うんだけど、500円OFFと5％OFFだったらどっちの方が効果が高いんだろう？
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- 露蹴斗さん
- 11月14日 10:40
ポイントのつけ方がわからないんだけど、どこで付けるのか教えてほしい。
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- 露蹴斗さん
- 11月10日 16:11
商品ごとの売上って、、管理画面のどこでみるんだろう・・。
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- 露蹴斗さん
- 11月05日 13:52
楽天は出店してるんだけど、自社サイトを出すのってどう思います？
などなど。。
他にも軽い気持ちで質問も相談もし放題！
※常識の範囲内でお願いします。
- お問い合わせ or 申し込み
- まずは軽い気持ちでお問い合わせください。
こういうサービスを求めてたんだ！という方はそのまま申し込みにお進みください。
- ZOOM面談
- お問い合わせ、申し込みに関わらず必ず1度はZOOMで面談させていただきます。
ZOOM面談を行う理由は、問い合わせる相手の顔や雰囲気が分かった方が、より「おとなり感」がUPし、気楽にお問い合わせいただけると考えているためです。
- お申し込み
- お申し込み後、秘密保持契約を交わさせていただきます。
これで、安心してなんでもご相談いただけます。
- チャットアカウントの準備
- チャット（チャットワーク）のアカウントを教えていただきます。
チャットワークのアカウントをお持ちでない場合は、お作りいただいております。
（無料版でOKです。）
なお、作り方がわからない場合は、ZOOMで共有しながらお伝えさせていただきます。
- となりのロケッツ開始
- 実際の相談スタートです。
ご自由にご相談ください。
- ご請求
- 毎月末締めで請求書をチャットワーク上にお送りします。
翌月末までにお支払いをお願いします。
- 相談はしたいんだけど、チャットだけというのがちょっと・・・。
チャットを打つのも時間がないので、
やっぱり電話で直接話を聞いてもらわないとな〜。
残念だな〜。とお思いのあなた！
- こちらであれば、チャットは回りくどいので苦手だなという方も、
お電話で直接相談もできてより気楽になります！
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| 月額料金 | 5,000円＠月 | 10,000円＠月 |
| 契約期間 | 3ヶ月 | 3ヶ月 |
| 相談内容 | ECに関わる疑問・相談など | ECに関わる疑問・相談など |
| 相談回数 | 無制限 （常識の範囲内でお願いしております） |
無制限 （常識の範囲内でお願いしております） |
| 返答までの時間 | 当日〜3営業日以内を目指します | 当日〜3営業日以内を目指します |
| 相談方法 | チャット（チャットワーク） | チャット（チャットワーク） 電話・ZOOM |
- ※電話は、チャットで時間を決めて、コンサルロケッツ側からさせていただきます。
- ※ZOOMは、今の所サービス内ですが、有料オプションになる場合もございます。
デザインの相談や、作成したバナーの添削をコンサルロケッツのデザイナーが実施します。
| 月額料金 | +5000円＠月 |
|---|---|
| 相談回数 | 月4回までを目安に |
| 返答までの時間 | 当日〜3営業日以内を目指します |
| 相談方法 | ご利用いただいているプランに準じます |
ご相談いただいた内容を、24時間以内のできるだけ早くにご返答をお約束するサービスです。
- ※営業日（土・日・祝日・定休日を除く）に限ります。
- ※お調べが必要で24時間以内の返答がどうしてもできない場合は、事前にその旨をお伝えいたします。
- ※お願い！「デザイン先生」はお急ぎの対象外です。
| 月額料金 | 3000円＠月 |
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ガッツリデザインを作ってほしい。
企画などの運営を代行して欲しいという方は個別でご相談ください。
| 月額料金 | 別途ご相談 |
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- チャットワーク以外の方法でもチャットは可能ですか？
- 現状、チャットツールに関してはチャットワークのみとさせていただいております。
- 質問したらすぐに返答してくれるんですか？
- 基本的にはご質問をいただいた日に返答させていただいていますが、相談の内容によっては2営業日〜3営業日ほどお時間いただく場合もございます。
- 答えてもらったことが間違っている場合は責任をとってくれるんですか？
- 「となりのロケッツ」のコンセプトは隣にいる同僚のように相談ができる、というものです。
そのため100％正解をお伝えすることを保証するサービスとはコンセプトが違うことをご理解ください。
- デザインや企画の設定などをすることになったんだけど、それって別枠でお願いできるんですか？
- はい。もちろん可能です。
コンサルロケッツの制作陣がご要望に合わせてバシッとデザインをさせていただきます。
- 3ヶ月以降も続けてお願いしたいのですが可能ですか？
- はい。可能です。
- バナーを作ったんだけど、どうも納得がいかなくて・・。
バナーの改善点などを教えてもらえるのですか？ - となりのロケッツでは、デザインの赤ペン先生は行っておりません。
ただ、オプションの「お願いデザイン先生」をご利用いただくことで、デザインの改善点もお伝えすることが可能です。
- 支払いってどうするんですか？
- 毎月末にご請求書をチャットワークでお送りしますので、翌月末までにお支払いをお願いします。
- 「お願いデザイン先生」だけを利用できるのですか？
- 現在「お願いデザイン先生」は、となりのロケッツのオプションサービスとさせていただいております。
- ・当サービスは、「相談」サービスで「コンサルティングサービス」ではございません。
そのため各モールの管理画面に入り数字の詳細分析などは基本的には実施いたしません。 - ・コンサルティングサービスではございませんので、レポートなどの提出は行っておりません。
（もっと軽いタッチのサービスです。） - ・ご相談いただいた内容の見解をお伝えする、相談にお応えするサービスですので、100％正解をお伝えするサービスではございません。
- ・管理画面の使い方は可能な限りお伝えします。ただ、フォトショップやエクセルなど、ソフトの使い方をお伝えするサービスではございません。
