コンサルロケッツ STATION

んちゃ!
最近は「AI」が気になって仕方ない、五号機です。

 

気がつけば年が明けて、しかも会社が独立していました。
なんてこった!

 

先月には楽天カンファレンスに参加させていただきました。
テーマは「AI」じゃないかと言っても過言じゃないかというくらい
そんな話題がいっぱいでした。

 

今後はBIGデータの活用とAIの進化で
EC業界がどんどん進化していきそう!わくわく!

 

そんな中でもちょっと気になったのが、
楽天RMSのお問い合わせのチャットボットAI「相楽しんくさん」

 

知 っ て ま す ?

 

RMSのTOPページにいる
この女性です!

楽天のコールセンターというと、死ぬほど繋がりにくいことで有名ですよね。
しかしこのしんくさんに話しかけると、
その8割の質問が解決しちゃうらしいんです!
(コールセンターで働いている人どうしたの…!)

 

と、いうことで。
こういうのと見ると話しかけずにはいられない5号機。
早速話しかけてみました。

おおお〜〜!

 

RMSと全然関係ない質問にもちゃんと答えてくれる…!

 

…しょうもなくてすみません。。

 

気を取り直して。
真面目にRMSに関する質問をしてみました。

↑こんな感じでいろいろ教えてくれるみたいです。

 

コールセンターに話しかけるのが面倒だ。
どうせかけてもつながらないだろ…!とお怒りのアナタも、
一度しんくさんに話しかけてみてはいかがでしょうか。

 

ちなみに五号機、一度ガチで困っている質問をぶつけてみたけど
上手く答えてくれなかったな。
でもAIだからきっとどんどん賢くなっちゃんでしょうね。

 

余談ですが。

 

「しんく」の由来は楽天のコーポレートカラーの「真紅」から来ているそうな。
たしかそんなこと言っていた気がします。

 

うまく質問に答えてくれなくても、
可愛いので許してあげてください。

 

それではこの辺で。
ばいちゃ〜〜

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